Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för samtliga köp som genomförs via cgpremium.se. Genom att slutföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.
2. Avtal och beställning
Ett bindande avtal uppstår när CG Premium skickat orderbekräftelse. CG Premium förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara skrivfel, prisfel, tekniska fel och lagerfel.
3. Priser och betalning
Samtliga priser anges inklusive moms. Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i kassan från tid till annan. Betalningsleverantörernas egna villkor gäller för respektive betalningstjänst. Priser som visas med 0% moms är VMB och behandlas i efterhand med säljare.
CG Premium reserverar sig för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter I priser beroende på felaktig information och förbehåller rätten att justera priset.
4. Leverans
Lagervaror skickas normalt inom 1–5 arbetsdagar. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av externa faktorer såsom transportör eller leverantör.
5. Förbeställningar
Förbeställningar avser produkter som ännu inte släppts. Releasedatum kan ändras av tillverkare eller distributör. Om CG Premium erhåller reducerad tilldelning från leverantör förbehåller sig bolaget rätten att minska eller annullera order och återbetala erlagda belopp.
6. Trading Card Games och samlarobjekt
Produkter såsom Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering och Lorcana säljs som samlarprodukter. CG Premium garanterar inte innehållet i slumpmässigt förseglade produkter. Marknadsvärdets utveckling utgör inte grund för reklamation eller återköp.
CG Premium reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produktens exacta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.
7. Singelkort
Skickbedömningar görs enligt etablerad branschpraxis. Mindre subjektiva avvikelser kan förekomma.
8. Ångerrätt
Konsumenter har normalt 14 dagars ångerrätt enligt lag. Undantag gäller bland annat för produkter där förseglingen brutits eller tjänster som påbörjats med kundens samtycke.
9. Reklamation
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. CG Premium följer tillämplig konsumentlagstiftning.
Hos Butiken har du naturligtvis garanti på alla varor du köpta av oss. Det händer att spel kan sakna bitar eller att något blivit fel i tillverkningen. Vi försöker lösa sådana situationer på bästa möjliga sätt, i första hand genom att skicka ersättningsbitar.
Innan du returnerar varan rådgör du alltid med vår kundtjänst, som du når på hello@cgpremium.se så att vi på bästa sätt kan avhjälpa felet. Butikens personal kommer i första hand avgöra om felet beror på en felaktigt producerad vara eller yttre åverkan efter att varan nått kunden.
Kund ska inte betala frakt eller returkostnad om felet orsakats av CG Premium. Åberopar kunden garanti och det visar sig att felet beror på yttre åverkan och därför inte täcks av garantin står kunden för eventuell hanteringskostnad.
Är det fel på varan har Butiken rätt att inom 2 månader åtgärda felet. Om så inte sker har kunden rätt till omleverans. Detta betyder att man kan kräva att få en ny vara som ersättning för den varan som varit defekt. Vid korrekt reklamation ersätts du som kund för eventuella fraktkostnader. Reklamation skall vara oss tillhanda inom skälig tid.
Reklamation som sker inom 2 veckor från köptillfället anses alltid som inom skälig tid.
Butiken förbinder sig att alltid följa ARN (Allmänna Reklamationsnämndens) rekommendationer.
10. Ansvarsbegränsning
CG Premium ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller värdeförändringar på samlarobjekt.
11. Tvister
Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Svensk lag tillämpas.
Integritetspolicy
1. Personuppgiftsansvarig
CG Premium AB är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter.
2. Uppgifter som behandlas
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, orderhistorik, betalningsreferenser, IP-adress och supportkommunikation kan behandlas.
3. Ändamål
Personuppgifter behandlas för att administrera köp, leverera produkter, tillhandahålla kundservice, uppfylla rättsliga skyldigheter och skicka marknadsföring när samtycke finns.
4. Rättslig grund
Behandling sker med stöd av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke.
5. Delning av uppgifter
Personuppgifter kan delas med betalningsleverantörer, fraktbolag, IT-leverantörer och myndigheter när lag kräver det.
6. Lagring
Personuppgifter sparas endast så länge de behövs för respektive ändamål eller enligt lagkrav.
7. Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet enligt GDPR.
8. Kontakt
Frågor om personuppgifter skickas till hello@cgpremium.se.
Cookiepolicy
CG Premium använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, för analys av trafik och för marknadsföringsändamål.
Nödvändiga cookies används för funktioner såsom kundkonto, varukorg och kassa. Analyscookies kan användas för att förstå hur webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen.
Marknadsföringscookies kan användas för att visa relevanta annonser och mäta kampanjresultat.
Besökare som inte vill bli spårade kan när som helst stänga av cookies i sin webbläsare.